06. Виды работ

Виды работ - одна из базовых сущностей системы, она определяет какие работы будут выполняться пользователем при выполнении Задачи. Вид работ обязателен при создании задачи, в одной задаче может быть только один вид работы.
 

От вида работ может зависеть срок выполнения задачи и момент установки этого срока: при создании задачи или при назначении на исполнителя (не важно, это организация, группа или конкретный пользователь ).

Так же от вида работ могут зависеть дополнительные поля в задаче: они присваиваются к определенному виду работ и добавляются к задачи при выборе этого вида работ.
 

По видам работ можно фильтровать задачи. Можно создавать системные и пользовательские сценарии для конкретных видов работ или групп видов работ.

Отчеты и дашборды строятся на основе видов и групп видов работ в задачах.

Раздел содержит